Solución si tu cámara no funciona en Windows 10, 8 o 8.1

Repara errores de cámara web no encontrada o si no funciona en Windows 10 o Windows 8 u 8.1. Intenta estas soluciones en el orden en que están. Prueba la siguiente sólo si la anterior no resuelve el problema.

Solución 1: Verifica que la cámara esté activada

Que no lo esté es el culpable en más de una ocasión. En muchos PCs se activa mediante una tecla o una combinación de ellas. Por ejemplo Fn + F10, Fn + F11, Fn + F12, etc.

Si se trata de una webcam USB comprueba que esté bien conectada.

En tu caso las teclas de activación pueden ser distintas. Si no las sabes consigue el manual de tu equipo en el sitio web del fabricante. O busca en Google cómo activar la webcam para tu modelo de PC. ¿El fallo continúa aunque esté habilitada? Intenta la...

Solución 2: Reinstala el controlador

Pincha con el botón derecho encima del menú Inicio de Windows y elige Administrador de dispositivos. (Cómo ver el Inicio de Windows 8.)
En el Administrador sale una lista de dispositivos. Haz doble clic en la categoría Dispositivos de imagen para abrirla. Busca dentro tu cámara. Si en la lista no aparecen “Dispositivos de imagen” o no está tu webcam intenta la Solución 3 de más abajo.
Cuando la cámara sí aparezca en la lista haz clic encima de ella con el botón derecho y elige Desinstalar. Haz lo mismo con cada versión del controlador de la cámara que pueda haber. A veces hay más de uno.
Reinicia el PC para que Windows reinstale los drivers por su cuenta.

Solución 3: Actualiza a mano los controladores

Pincha en el enlace adecuado para descargarlos del sitio web de su fabricante. Elige los de tu versión de Windows.

Haz clic aquí si tu PC es un laptop portátil
Si tu cámara es USB consigue sus drivers de alguno de estos 5 sitios de descarga. Necesitas saber su marca y modelo.

Solución 4: Comprueba que la cámara esté habilitada en Windows

Puede haberse deshabilitado por la razón que sea. Sigue los pasos que correspondan para chequearlo y reactivarla si hiciera falta.

Solución 5: Restaura el sistema

La idea es volver a un momento (punto de restauración) justo anterior a cuando empezó a fallar la cámara. Esta solución es eficaz sobre todo cuando la causa del fallo es un programa, driver o actualización de Windows. Ve cómo hacerlo según tu Windows:

Solución 6: Revisa los permisos y las configuraciones

Estos enlaces te ayudan a permitir que los sitios web o programas de videoconferencia utilicen tu cámara. Así resuelves problemas de permisos o de configuración que quizá estén detrás de los errores.

Solución 7: Actualiza Windows

Instala tanto las actualizaciones importantes como las opcionales. Sigue estos pasos en Windows 10. O pincha en este enlace si tienes Windows 8 u 8.1.

Solución 8: Repara archivos dañados de Windows

Hazlo de forma automática mediante la herramienta SFC.

Ese programa incluido en Windows hace un chequeo del sistema e intenta arreglar lo que sea necesario. Casi no tendrás que intervenir tú para conseguirlo.